Aplicación de la reingeniería de procesos, para mejorar la gestión de adquisiciones y contrataciones, en el comando conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú - 2015

Abstract

El trabajo de investigación fue elaborado, con el objetivo de implementar la Reingeniería de Procesos, para mejorar la Gestión de Adquisiciones y Contrataciones del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú – 2015, demostrándose que el rediseño o reingeniería de procesos, es una herramienta transversal que ayuda a desarrollar un nuevo prototipo de mejora en las Organizaciones públicas: orientar a una gestión enfocada en los usuarios, y adoptar una estructura organizacional con el fin de mejorar los procesos y maximizar así el buen funcionamiento administrativo de un Estado moderno. En este contexto, la reingeniería o rediseño de procesos es un grupo de tareas técnicas, de levantamiento y análisis de los circuitos administrativos y de gestión de las organizaciones públicas, destinado a determinar el estado actual y proponer las medidas para procesar los requerimientos de los productos internos y la producción terminal – los productos finales que justifica la existencia de la institución, es por ello que se decidió estudiar los proceso de Adquisiciones y Contrataciones del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas, tomando como muestra 25 procesos de Adjudicaciones Directas Selectivas (ADS), siendo este proceso el más ejecutado. Los datos recolectados fueron procesados y analizados empleando el software SPSS versión 22, obteniendo como resultado que la productividad de la Gestión de Adquisiciones y Contrataciones del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú, con la aplicación de la Reingeniería de procesos aumento en un 29.76%, concluyendo que la aplicación de la Reingeniería de procesos mejora considerablemente la gestión de Adquisiciones y Contrataciones del Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú.