Aceptación de los sistemas de información : una propuesta para integrar el estado de flujo al modelo de aceptación de tecnologías

Abstract

En la presente investigación se valida empíricamente la integración del Modelo de Aceptación de Tecnologías (TAM ) y el Estado de Flujo para explicar la aceptación y uso de los Sistemas de Información (SI). Conceptualmente se examina la facilidad de uso y la utilidad percibida, así como el flujo y sus impactos sobre las actitudes hacia el uso de los SI, la intención de uso y el uso de los mismos. Son escasos los estudios que se centran en la aceptación y uso de los SI adoptando una perspectiva centrada en el usuario; en los motivos extrínsecos e intrínsecos que afectan específicamente la aceptación y uso de los SI. Se asume en el estudio la necesidad de revisar y sintetizar el modelo TAM y el modelo de Flujo, con el interés de progresar hacia una visión unificada de la aceptación y uso de los SI. De hecho, Lee, Kozar, Larsen en el 2003 ya sugieren una línea de investigación en este sentido; aunque TAM ha ayudado a comprender la aceptación de los SI, es necesaria una comprensión mas profunda de los factores que contribuyen a la facilidad de uso y la utilidad percibidas.