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Garcia, R., (2023). Gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad de la región de Apurímac, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115330
Garcia, R., Gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad de la región de Apurímac, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115330
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title = "Gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad de la región de Apurímac, 2022",
author = "Garcia Condori, Rosa Isabel",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Oscanoa Ramos, Angela Margot
Mansilla Antonio, Wilfredo Armando
Garcia Condori, Rosa Isabel
2023-05-29T16:06:25Z
2023-05-29T16:06:25Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/115330
La investigación sobre la gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano
en una municipalidad de la región de Apurímac, 2021 donde el objetivo fue
identificar la relación entre las variables, de tipo básico, con enfoque cuantitativo
y diseño experimental. La población de 86 colaboradores, muestra de 81. Para
el desarrollo de la investigación se empleó la técnica de encuesta e instrumento
cuestionario, la validez de instrumento fue mediante expertos y la confiabilidad
se alcanzó mediante la aplicación de una prueba piloto, la confiabilidad fue alta,
de tal manera que ha sido indispensable utilizar la prueba de normalidad de
Kolmogorov-Smirnoff debido a que los resultados de las variables fueron < 0.05
por consiguiente se empleó la prueba de normalidad de hipótesis de Rho de
Spearman. En conclusión, el análisis de correlación de las variables se observó
el valor de 0,001 donde es < 5% nivel de significancia, mientras el Rho de
Sperman es 0,366 lo que indico que hay una correlación positiva baja entre
gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano. (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Atención al ciudadano (es_PE)
Procesos de la globalización (es_PE)
Gestión municipal (es_PE)
Gestión municipal y la calidad de atención al ciudadano en una municipalidad de la región de Apurímac, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
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41494560
20028763
https://orcid.org/0000-0003-2373-1300 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-5871-3471 (es_PE)
73311317
417477 (es_PE)
Moreno Azaña, Raquel Lizet
Mansilla Antonio, Wilfredo Armando
Oscanoa Ramos, Angela Margot
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Privada societaria
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