Aplicación de herramientas digitales y gestión documentaria en la Municipalidad Distrital de Cerro Colorado - Arequipa 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general Determinar la relación entre la Aplicación de herramientas digitales y la gestión documentaria en la Municipalidad Distrital de Cerro Colorado - Arequipa 2021, esta investigación es descriptiva, transversal, no experimental, de diseño correlacional, la población de estudio estuvo conformada por 30 usuarios de la entidad pública, como técnica se utilizó la encuesta y la observación, y como instrumento el cuestionario que consta de 22 preguntas que conforman la variable aplicación de herramientas digitales y 8 preguntas de la variable gestión documentaria. La validación del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos que estuvo conformado por tres personas, y con alta confiabilidad a través de la prueba por el software SPSS con el coeficiente Alpha de Cronbach. En los resultados se determinó la influencia significativa de la aplicación de herramientas digitales para la mejora de la gestión documentaria, estos son un indicador importante que evidencia que las herramientas digitales son de suma importancia en una entidad pública dado que con ello toda gestión documentaria sería más rápida y eficaz desde un punto de vista técnico y administrativo en beneficio de los usuarios, asimismo dicha virtualidad le permitirá a la entidad agilizar los trámites haciendo eficientes dichos procesos y así se lograra una buena imagen institucional.