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Neyra, K., (2023). Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de medicina física en un hospital de Lima, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/126083
Neyra, K., Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de medicina física en un hospital de Lima, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/126083
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Title: Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de medicina física en un hospital de Lima, 2023
Authors(s): Neyra Saravia, Kevin Andre
Advisor(s): Garay Flores, German Vicente; Sulca Jordan, Juan Manuel; Zarate Barrial, Rosalia
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación propuso como objetivo Establecer la relación entre calidad de
atención y satisfacción del usuario en el servicio de medicina física en un Hospital
de Lima, 2023. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo
básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra se
integró por 90 usuarios asistentes, quienes fueron evaluados través de dos
cuestionarios, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos, y también
se halló su confiabilidad. Los resultados determinaron existe relación significativa
entre calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de medicina física
en un Hospital de Lima, 2023 (sig. bil.=0.000; rs=0.470).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/126083
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Zarate Barrial, Rosalia; Sulca Jordan, Juan Manuel; Garay Flores, German Vicente
Register date: 31-Oct-2023
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