Aplicación de las curvas de aprendizaje para mejorar el Rendimiento del personal en el área de Flota-Talleres de Hayduk S.A. Coishco – 2020

Abstract

A través de la problemática encontrada sobre el desempeño de los nuevos trabajadores del área flota-taller de hayduk se estableció una investigación de diseño pre-experimental y aplicada que tiene como objetivo aumentar el desempeño de los trabajadores a través de las curvas de aprendizaje. El análisis inicial arrojo que la gestión de mantenimiento de la empresa tiene muy buenos índices a excepción de los recursos humanos los cuales consiguieron un puntaje de 33%, en tanto a la evaluación de conocimientos se notó una diferencia de 10% entre los maestros y aprendices, en cambio en el desempeño es incluso menor con una diferencia del 5%; al evaluar las curvas de aprendizaje se notó que los maestros tienen un coeficiente cercano a 1 mostrando un estancamiento en la mejora de tiempos, en cambio los aprendices tienen un coeficiente aceptable pero no optimo; a partir de esta evaluación se seleccionaron las capacitaciones y frecuencia adecuada para cada área del taller; es por ello que se encontraron mejoras sustanciales de los tiempos de entre 20% y 60% en todos los colaboradores evaluados; entre tanto el desempeño subió un 6% lo cual demuestra que una gestión personalizada es lo que se necesita para atacar los problemas más complejos.