Comunicación corporativa en la Empresa Privada Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco, 2023

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue describir la comunicación corporativa en la empresa privada Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba - Cusco, 2023. El enfoque metodológico aplicado en la investigación se caracterizó por ser cuantitativo, de alcance descriptivo, con un diseño no experimental y de naturaleza básica, de manera similar, se empleó la encuesta como técnica de investigación y el cuestionario como herramienta para recopilar datos, los cuales arrojaron como resultado que: La comunicación descendente en la empresa privada obtuvo un promedio de 3.17 lo cual indica un nivel regular, Le sigue la comunicación ascendente, que obtuvo un promedio de 3.11, también en un nivel regular. Por último, la comunicación horizontal tuvo un promedio de 3.20, también clasificada en un nivel regular. Entre todos los tipos de comunicación dentro de la corporativa, el que presenta el mejor nivel es la comunicación horizontal, por lo que se llega a concluir que la evaluación de la comunicación en la corporativa Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco, refleja que, en general, hay margen para mejoras sustanciales. La convergencia de los resultados en las dimensiones de comunicación descendente, ascendente y horizontal sugiere que la empresa enfrenta desafíos en la transmisión efectiva de información en todas las direcciones y entre distintos departamentos. El nivel global de la comunicación corporativa se clasifica como poco adecuado según la percepción de los colaboradores.

The purpose of this study was to describe corporate communication in the private company Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba - Cusco, 2023. The methodology used in the study was quantitative approach, descriptive scope, non-experimental design and basic type, in the same way The survey was applied as a research technique and the questionnaire as a data collection instrument, which showed as a result that: Downward communication in private companies obtained an average of 3.17, which indicates that it is at an inadequate level, followed by upward communication, which obtained an average of 3.11, indicating that it is at an inadequate level, and finally, horizontal communication, which obtained an average of 3.2. which is also at an inappropriate level. Among all the types of communication within the corporate, the one that presents the best level is horizontal communication, so it is concluded that the evaluation of communication in the corporate Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco, reflects that, in Overall, there is room for substantial improvements. The combination of results in the dimensions of downward, upward and horizontal communication reveals that the company faces challenges in the effective transmission of information in all directions and between departments. The overall level of corporate communication is classified as inadequate according to the perception of employees.