Gestión técnica y efectividad del monitoreo rural de la Junta Administradora de Servicios de Saneamiento del Centro Poblado San José

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar en qué medida la gestión técnica se relaciona con la efectividad del monitoreo rural, realizado por la JASS San José, con la finalidad de proponer un Plan de gestión de concertación, para mejorar el desempeño de comunicación y diálogo, tomando como referencia los fundamentos de la teoría de la Gestión Técnica, la Efectividad del monitoreo y el enfoque cuantitativo. Este estudio es un tipo de investigación No Experimental, realizando encuestas a una población de 318 usuarios del Centro Poblado San José en la cual opera la JASS San José, teniendo como variables dependientes a la Gestión Técnica y a la Efectividad del Monitoreo. Los datos de las variables, en sus diferentes dimensiones se han obtenido a través de la técnica de la encuesta con la aplicación de una prueba antes, para determinar el grado de confiabilidad a través de juicios de expertos. De modo que, según los resultados obtenidos podemos decir que el 72.6% de los usuarios consultados se encuentran de acuerdo con la Gestión Técnica, que viene realizando la JASS San José, mientras que el 67.9% de los usuarios encuestados se encuentran de acuerdo con la variable de la Efectividad del Monitoreo. En efecto se ha evidenciado un escaso nivel de comunicación y debilidades en la exposición de gastos financieros de los mecanismo de concertación, documentos informativos y la etapa del monitoreo, se propone un plan de gestión de concertación, para mejorar la comunicación y dialogo, para lo cual se contempla estrategias de inducción, gestionar el plan de capacitaciones, fortalecimiento de capacidades de sociabilización, además este plan deberá revisarse periódicamente para adaptarse al entorno dinámico.