Talento humano y calidad de atención al paciente en el Centro de Salud Nieveria del distrito de Lurigancho, 2021

Abstract

El objetivo de la investigación realizada fue determinar la relación entre talento humano y la calidad de atención al paciente en el Centro de Salud Nieveria en el distrito de Lurigancho. El método de investigación fue no experimental, transversal correlacional, cuantitativo, descriptivo y de nivel básico. La muestra obtenida por muestreo no probabilístico correspondió a 88 usuarios atendidos en el establecimiento de salud, los datos fueron recogidos por medio de dos cuestionarios, representando cada variable. Se encontró una relación media positiva entre las variables (r = 563); Asimismo, se encontraron niveles medios en las dimensiones de conocimiento, compromiso y habilidades. En conclusión, existe relación significativa entre talento humano y calidad de atención al paciente en el Centro de Salud Nieveria en el distrito de Lurigancho.