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Esquivel, G., (2022). Marketing digital en las agencias de viajes y turismo del centro histórico del Cusco - 2019 [Universidad Andina del Cusco]. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5313
Esquivel, G., Marketing digital en las agencias de viajes y turismo del centro histórico del Cusco - 2019 []. PE: Universidad Andina del Cusco; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12557/5313
@misc{renati/20359,
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author = "Esquivel Kuentas, Gleni",
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Title: Marketing digital en las agencias de viajes y turismo del centro histórico del Cusco - 2019
Authors(s): Esquivel Kuentas, Gleni
Advisor(s): Casafranca León, Maria del Carmen
Keywords: Marketing digital; Flujo; Funcionalidad; Fidelización de clientes
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 9-Sep-2022
Institution: Universidad Andina del Cusco
Abstract: La presente investigación “Marketing Digital en las Agencias de Viajes y Turismo del
Centro Histórico del Cusco-2019”, recoge la opinión de los usuarios de agencias de viajes
y turismo enmarcadas dentro del Centro Histórico del Cusco. El objetivo de la
investigación fue describir el marketing digital en las Agencias de Viajes y Turismo en el
Centro Histórico del Cusco-2019; la investigación es de tipo básica; se realizó bajo un
diseño de investigación no experimental, de alcance descriptivo y enfoque cuantitativo.
Se extrajo una muestra de 100 de una población total de 190, para la medición de la
variable se aplicó la encuesta a los usuarios de marketing digital, que identifica los
objetivos que cumple la plataforma digital, así como sus dimensiones flujo,
funcionalidad, fidelización y feedback. Se concluye que el 53%, consideran Media la
promoción; el 25%, consideran Alta la promoción; mientras que el 22%, consideran Baja
la promoción. Es decir, que más de la mitad concuerda que la herramienta virtual cumple
parcialmente con el objetivo de informar, persuadir y recordar a los usuarios sobre los
beneficios de su agencia.
This Digital Marketing research in the Travel and Tourism Agencies of the Historic Center of Cusco-2019, was carried out with users of travel and tourism agencies, framed within the historic center. The research describes digital marketing problems in Travel and Tourism Agencies. The research was carried out under a non- experimental research design, the type of research was simple basic, framed in the quantitative approach, A sample of 100 was extracted from a total population of 190. The digital marketing survey was applied, which identifies the objectives it meets the digital platform as well as its dimensions flow, functionality, feedback and loyalty. That is, more than half agree that the virtual tool partially meets the objective of informing, persuading and reminding users about the benefits of their agency.
This Digital Marketing research in the Travel and Tourism Agencies of the Historic Center of Cusco-2019, was carried out with users of travel and tourism agencies, framed within the historic center. The research describes digital marketing problems in Travel and Tourism Agencies. The research was carried out under a non- experimental research design, the type of research was simple basic, framed in the quantitative approach, A sample of 100 was extracted from a total population of 190. The digital marketing survey was applied, which identifies the objectives it meets the digital platform as well as its dimensions flow, functionality, feedback and loyalty. That is, more than half agree that the virtual tool partially meets the objective of informing, persuading and reminding users about the benefits of their agency.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12557/5313
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Humpire Castro, Roy Andy; Chávez Chacón, Ana Cecilia; Obando Alvarez, Iris Haydee; Alviz Pazos, Susi
Register date: 10-Apr-2023
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