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Cantorin, P., (2021). Marketing digital y fidelización de los clientes de “Pio Riccos” en tiempos de confinamiento. Lima, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74898
Cantorin, P., Marketing digital y fidelización de los clientes de “Pio Riccos” en tiempos de confinamiento. Lima, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74898
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Title: Marketing digital y fidelización de los clientes de “Pio Riccos” en tiempos de confinamiento. Lima, 2021
Authors(s): Cantorin Chirinos, Pedro Victor Hugo
Advisor(s): Rios Incio, Felipe Anderson
Keywords: Marketing digital; Fidelización del cliente; Redes sociales
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis tiene como objetivo general, determinar la influencia del
marketing digital en la fidelización de los clientes del restaurante Pio Riccos en
tiempos de confinamiento. El tipo de investigación es aplicada con un diseño no
experimental, explicativo transversal; con una población finita de 241, sin
embargo, se usó la fórmula de la muestra ajustada que dio como resultado 177
clientes del restaurante Pio Riccos, luego el estadístico realizó la prueba chicuadrado.
Se encontró que, si existe una influencia de la variable independiente
marketing digital en la variable Dependiente fidelización, porque el chi calculado
(134,566) es mayor que chi tabla (9,4877). Asimismo, para la prueba de hipótesis
se afirma porque el valor de la significación asintótica (sig.) es 0.000, el cual es
menor a 0.05, por lo tanto, se concluye que se rechaza la hipótesis nula y
admitimos la hipótesis alterna, demostrándose que el marketing digital si influye
significativamente en la fidelización en los clientes de Pio Riccos, por lo que
están en constante actualización de contenidos en sus redes sociales, teniendo
una gran interacción con su público.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/74898
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades
Grade or title: Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Juror: Oblitas Pinillos, Luis Daniel; Ríos Incio, Felipe Anderson; Lisboa Echeverre, Gilsa Carolina
Register date: 2-Dec-2021
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