La percepción de la comunicación institucional y la gestión municipal, según los usuarios de un distrito de Abancay, 2021

Abstract

La presente investigación evidencia como es la percepción que tienen los usuarios del municipio, sobre los problemas de la comunicación y la gestión municipal. El objetivo del estudio fue determinar la relación de la percepción de la comunicación institucional y la gestión municipal, según los usuarios de un distrito de Abancay, 2021. La investigación se enmarca en el tipo básico, cuantitativo, método hipotético-deductivo, con diseño no experimental, transversal, correlacional simple. La población fue de 145 usuarios y la muestra de 105 participantes; los que fueron evaluados con el Cuestionario de la comunicación institucional y el cuestionario de la gestión municipal; previo consentimiento informado. Con confiabilidad Alfa y validez de constructo para dichos instrumentos; los que se aplicaron a los participantes previo consentimiento informado. Los resultados descriptivos evidenciaron en gestión municipal, 22.9% perciben que esta inconstante es mala, 70.5% perciben que es regular y 6.7% que la gestión es buena, en relación a la comunicación institucional el 84.4% perciben que es regular, por lo que se concluye que existe una correlación significativa entre las variables de estudio a un nivel de confianza de p<0.05.