Uso de TIC y desempeño laboral de los colaboradores de una entidad recaudadora de La Libertad, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el Uso de TIC y desempeño laboral de los colaboradores de una entidad recaudadora de La Libertad, 2022. La investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo de nivel descriptivo – correlacional y diseño no experimental de corte transversal; su población y muestra se conformó por 141 colaboradores, en los que se utilizó una encuesta como técnica y dos cuestionarios como instrumentos que evaluaron las variables Uso de TIC Y desempeño laboral. Los resultados descriptivos dieron a conocer que el 53.9% de los colaboradores considera adecuado el Uso de TIC, mientras que el 68,1% de los colaboradores se ubica en un nivel bueno el desempeño laboral; asimismo, los resultados inferenciales lograron determinar una relación moderada entre ambas variables con una significancia bilateral de 0,000 y un coeficiente Rho de Spearman de 0,583 con lo que se aceptó la hipótesis general planteada dentro de la presente investigación, en cuanto a las dimensiones del uso de TIC y la variable desempeño laboral también se logró identificar una correlación positiva, concluyendo que si existe una relación entre el uso de TIC y el desempeño laboral