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Garay Flores, Germán Vicente
Huaylla Quispe, Alejandrina
2022-03-10T22:44:09Z
2022-03-10T22:44:09Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/83636
El objetivo del estudio es “determinar la relación que pueda existir entre desempeño laboral y calidad de servicio del personal de la Municipalidad Distrital de Tamburco-Región Apurímac, 2021”. En base a sus características es de enfoque cuantitativo, alcance correlacional-descriptivo y diseño no experimental-transversal, contó con una muestra de 30 sujetos, aplicando la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento para el acopio de datos, con 20 interrogantes para desempeño laboral y 22 preguntas para calidad de servicio, donde estos estuvieron validados por juicio de expertos y estimados por alfa de Cronbach brindando una confiabilidad de 0.928 cercano a la unidad (1) para ambos fenómenos, de donde cada cuestionario fueron aplicados por intermedio de formularios Google drive; una vez logrado los resultados se llegaron analizar e interpretar por la estadística descriptiva e inferencial, utilizando para la validación de hipótesis la prueba de Rho de Spearman. Concluyendo que si existe asociación positiva consistente y significativa del desempeño laboral con la calidad de servicio del trabajador de la municipalidad distrital de TamburcoRegión Apurímac, 2021. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Municipalidad distrital (es_PE)
Desempeño laboral y la calidad de servicio del personal de la Municipalidad Distrital de Tamburco-Región Apurímac, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
10790283
https://orcid.org/0000-0002-7118-6477 (es_PE)
43809188
417477 (es_PE)
Godoy Caso, Juan
Galido Heredia, Jose Antonio
Garay Flores, Germán Vicente
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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