Calidad y exportación de los servicios de salud en Lima Metropolitana - 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad y exportación de los servicios de salud en Lima metropolitana – 2018; es de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal y de enfoque cuantitativo. Para ello se utilizaron a los teóricos Revilla, Gonzales, Valenzuela para la variable calidad y Fadda para la variable exportación. La muestra, aplicando el muestreo aleatorio simple, estuvo conformada por 321 turistas de salud de Lima metropolitana, para lo cual se utilizó la técnica de la encuesta, a través de 2 instrumentos, los cuales estuvieron conformados por 25 ítems cada uno. Se trabajó con el software SPSS para el procesamiento de datos, donde se utilizó la estadística descriptiva, la cual nos permitió obtener tablas de frecuencia, gráficos y tablas cruzadas. Finalmente, se contrastó la hipótesis mediante la prueba Rho de Spearman, obteniendo una correlación moderada de 0.629, con un Sig. (Bilateral) 0,000 < 0,05, lo cual demuestra que existe relación entre la calidad y exportación de los servicios de salud en Lima metropolitana – 2018.