Engagement laboral y su influencia en la productividad de los colaboradores de CMAC Sullana - agencia Arequipa, Arequipa 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo: establecer la relación del Engagement laboral y la productividad de los colaboradores de CMAC Sullana Ag. Arequipa – 2021; el tipo de investigación fue básica, descriptiva, correlacional no experimental, de corte transversal, analizando el Engagement en sus dimensiones de vigor, dedicación y absorción, así mismo el análisis de la productividad bajo las dimensiones; eficiencia, eficacia y sinergia. La población y muestra estuvo conformada por 37. Para el procedimiento de recolección de datos se usó el análisis exploratorio en los colaboradores del área de operaciones, para evaluar las variables Engagement y productividad se estructuró un cuestionario de 34 interrogantes de acuerdo a la escala de Likert. Para el procedimiento de datos se usó el programa SPSS versión 25, así mismo la medición de las variables demostraron la correlación directa, aceptando las hipótesis propuestas y el logro de todos los objetivos, concluyendo que el Engagement de los colaboradores tiene una relación alta de manera significativa y directa con la productividad de un 0.639 de correlación, mejorando sustancialmente su eficiencia, eficacia y sinergia. Los colaboradores con altos niveles de Engagement, son los que tienden a tener mayores niveles de productividad.