Title: Propuesta de un plan de calidad para el control del proceso de reparación de prensas de doble tornillo en la empresa ingeniería y montaje S.A.C. Chimbote – 2020
Advisor(s): Chucuya Huallpachoque, Roberto Carlos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo proponer un plan de calidad para el
control del proceso del servicio de reparación de prensas de doble tornillo de
EMIMSAC. La investigación es de tipo aplicada y cuantitativa, corresponde a un
diseño no experimental, su población cuenta del área administrativa y operativa
pero solo se tomaron al área operativa como muestra (n=20). Se utilizaron como
instrumento de recolección de datos al Checklist y los formatos de salidas no
conformes, encuestas de satisfacción, acta de conformidad, procesos operativos y
el plan de calidad.
Se realizó un análisis situacional, donde el 52% del personal opina que no cumplen
con los puntos críticos de control y el 53% del personal considera que el nivel de
competencia del equipo es poco eficaz. En la eficiencia de los procesos, el proceso
de calderería hubo un 66.6% de eficiencia de procesos y el proceso de arenado y
pintado un 33.3% de eficiencia del proceso.
Por último, la propuesta del plan de calidad estableció puntos críticos de control
para cada proceso del servicio de reparación de prensas de doble tornillo como
también los responsables, planes de acción y resultados esperados.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Chucuya Huallapachoque, Roberto Carlos; Galarreta Oliveros, Gracia Isabel; Vilcarino Zelada, Edgar Nestor
Register date: 2-Jun-2021