El posicionamiento de las empresas importadoras retail en el mercado, Lima Norte 2018

Abstract

El comercio en el sector retail se ha desarrollado globalmente percibiendo un desarrollo sostenible en América latina en los últimos años. Este rubro genera empleo y un alto consumo interno en el país, durante el primer trimestre del 2018 creció 3.2%, el sector retail se enfrenta a nuevos cambios con diferente visión comercial, en la actualidad el consumidor peruano tiene un perfil exigente. El presente estudio de investigación se planteó con la finalidad de analizar el posicionamiento de las empresas importadoras retail en el mercado, Lima norte en el año 2018, analizar cómo se logró posicionar en la mente del consumidor. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cualitativo, ya que nos permitirá obtener un óptimo resultado en el proceso de la investigación. El diseño de investigación que se realizo fue de una entrevista semiestructurada, cuya finalidad fue recabar información verídica de los participantes, basadas en sus percepciones, opiniones y toda su experiencia en el rubro de estudio, utilizando una entrevista como técnica en esta investigación. Los participantes fueron tres empresas del rubro en estudio. Llegando a una conclusión que las empresas importadoras retail, deben usar toda la información que brinda el mercado para crear estrategias enfocadas a los consumidores, tanto existentes como potenciales. Estas estrategias deben abarcar todo el conocimiento del cliente, brindarle la mejor experiencia de compra posible.