Look-up in Google Scholar
Title: Innovations in service design and its relationship with the improvement of quality and efficiency in the provision of services
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.09; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: May-2024
Institution: Universidad de Ciencias y Artes de América Latina
Abstract: Explora la relación entre la innovación en el diseño de servicios y la mejora de la calidad y eficiencia del servicio. El objetivo final es mejorar la satisfacción del cliente y crear valor tanto para el proveedor de servicios como para el cliente.

This study explores the relationship between innovation in service design and the improvement of service quality and efficiency. The ultimate goal is to enhance customer satisfaction and create value for both the service provider and the customer.
Discipline: Diseño
Grade or title grantor: Universidad de Ciencias y Artes de América Latina
Grade or title: Maestro en Diseño
Juror: Kanashiro Kamimoto, Ada Luisa; Ruidias Rojas, José Adolfo; Gonzales Martinez, Oscar Alberto
Register date: 16-Sep-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons