Publicidad y comportamiento del consumidor en la Tienda Móvil, Lima, Perú, 201

Abstract

La investigación realizada tuvo como objetivo general determinar la posible relación entre la publicidad y el comportamiento del consumidor en la tienda móvil, es por ello que el enfoque que se utilizó fue cuantitativo. El tipo de estudio que se empleó fue la descriptiva, correlacional de diseño no experimental, de corte transversal. Asimismo para realizar la presente investigación y alcanzar los objetivos, y medir la reacción del estudio se empleó como instrumento 2 cuestionario en escala de Likert, el cual se aplicó en la empresa, además que se validó a través del juicio de los expertos, y el instrumento para la recolección de datos que se utilizó fue el Alfa de Cronbach con el programa SPSS ver. 22.0 en el proceso de análisis cuyo resultado fue 0.911 en publicidad y 0.845 en comportamiento del consumidor para determinar la confiabilidad y se utilizó la correlación de Pearson. Se concluyó que existe relación entre publicidad y comportamiento del consumidor, y que las influencias que cada individuo posee son indecisas en el momento en que se realizó la encuesta y las recomendaciones que se proporcionan son planificación de inversión para generar publicidad y realizar bimestralmente capacitación para la atención al consumidor.