Clima organizacional y calidad de servicio al público en La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022

Abstract

El objetivo de esta investigación fue: Identificar la relación del clima organizacional y la calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022. La investigación fue de tipo descriptivo. El diseño usual de la indagación fue el no experimental y el diseño específico fue el descriptivo transversal. La población estuvo integrada por el 100% de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista que hacen un total de 80. La técnica que se empleó para la realización de la recolección de datos fue la encuesta, mientras que el instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario. Los resultados muestran que el clima organizacional y la calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022, es regular.

The objective of this research was: Identify the relationship between the organizational climate and the quality of service to the public in the District Municipality of San Juan Bautista 2022. The research was descriptive. The usual design of the Inquiry was non-experimental and the specific design was descriptive cross-sectional. The population was made up of 100% of the administrative workers of the District Municipality of San Juan Bautista, making a total of 80. The technique used to carry out the data collection was the survey, while the instrument for data collection was the questionnaire. The results show that the organizational climate and the quality of service to the public in the District Municipality of San Juan Bautista 2022, is regular.