La digitalización de los trámites documentarios en la cadena logística del comercio exterior en el Perú, 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación estuvo orientado en Analizar la influencia de la digitalización de los trámites documentarios en la cadena logística del comercio exterior en el Perú, 2020. Para ello, se realizó un diagnóstico a diferentes empresas que conforman el ecosistema de comercio internacional con base a la percepción de sus servicios, aplicándose una encuesta a 19 de ellas, que inciden en la gestión del comercio exterior. El nivel de investigación fue descriptivo, utilizando como instrumentos de recolección de datos, encuestas a los encargados y consultas bibliográficas. Por lo cual, se elaboró la presente investigación en cinco capítulos. En el primer capítulo, se elabora el estado de cuestión donde se investiga y elabora los diversos conceptos, digitalización, logística, sus características, teorías relacionadas y conceptos. En el segundo capítulo, se elabora el planteamiento del problema y la relevancia de la investigación, en el cual se plantea el problema, los objetivos y las hipótesis relacionadas al presente trabajo. En el tercer capítulo, se desarrolla la metodología de investigación donde se determinaron los actores claves y las técnicas para la recolección de datos. En el cuarto capítulo, se aborda el desarrollo del trabajo y el perfil de los entrevistadores que engloba empresas de comercio exterior y expertos. En el quinto capítulo, se realiza el análisis de objetivos y validación de hipótesis de la información obtenida de todo lo relacionado con la digitalización de los tramites documentarios en la cadena logística del comercio exterior en el Perú. Por último, se detallan conclusiones y recomendaciones generadas a partir de la información obtenida.