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Alza Salvatierra, María Soledad
Godoy Caso, Juan
Peña Oliva, Elisa Lucia
2023-03-31T15:08:35Z
2023-03-31T15:08:35Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/110360
La investigación planteó como objetivo determinar la relación entre gestión administrativa y la calidad de servicio en la jurisdicción de la Unidad de Gestión Educativa Local 01, Lima 2022. La investigación fue de tipo básico y diseño no experimental y correlacional. La muestra estuvo conformada por 86 usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local 01. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para la validez de los instrumentos se usó el juicio de expertos y la confiabilidad fue calculada utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach siendo el resultado 0,737 en el cuestionario de gestión administrativa y 0,763 en el cuestionario de la calidad de servicio. Se obtuvo como resultados descriptivos, que el 58,1%de los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local 01, perciben la gestión administrativa como eficiente; en cuanto a la calidad de servicio el 73,3% lo perciben con nivel alto. En cuanto a los resultados inferenciales, se obtuvo como resultados del Rho de Spearman 0,638 con lo cual se corrobora la hipótesis general, concluyendo que existe relación significativa entre gestión administrativa y la calidad de servicio en la jurisdicción de la Unidad de Gestión Educativa Local 01, Lima 2022. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Planificación (es_PE)
Dirección (es_PE)
Organización (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio en la jurisdicción de la unidad de gestión educativa local 01, Lima 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
44038871
43297741
https://orcid.org/0000-0001-7639-1896 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-3011-7245 (es_PE)
45822836
417477 (es_PE)
Ancaya Martínez, María Del Carmen Emilia
Godoy Caso, Juan
Alza Salvatierra, María Soledad
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Privada societaria



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