Nivel de estrés laboral en trabajadores de un centro de salud, San Juan Bautista, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar el nivel de estrés laboral en trabajadores de un centro de salud de San Juan, 2022. La metodología respecto al tipo de investigación fue descriptivo simple siendo el diseño no experimental y trasversal, la población y muestra estuvo conformada por 40 trabajadores de un centro de salud, la técnica fue psicométrica y el instrumento la Escala de Estrés Laboral de Maslach. Los resultados fueron: en cuanto al resultado global, un 90,0% de los trabajadores de un centro de salud se encuentran en un nivel bajo de estrés, un 7,5% en un nivel moderado y solo el 2,5% en un nivel alto de estrés laboral, en cuanto a la dimensión “Agotamiento emocional” el 85,0% de los trabajadores de un centro de salud obtuvo nivel bajo, un 10,0% presenta niveles altos y solo el 5,0% obtuvieron niveles moderados de agotamiento emocional, respecto a la dimensión “Despersonalización” el 62,5% de trabajadores sanitarios obtuvieron niveles bajos de despersonalización, un 27,5% obtuvieron niveles moderados y solo el 10,0% obtuvieron niveles altos de despersonalización, por cuanto a la dimensión “Realización personal” el 57,5% de los trabajadores obtuvieron niveles bajos de realización personal, un 22,5% niveles altos y el 20,0% niveles moderados de realización personal. Concluye que los trabajadores se encuentran en un nivel bajo de estrés, lo que sugiere que los trabajadores sobrellevan de manera favorable la demanda laboral que exige el sector salud.

The objective of this research work was to determine the levels of work stress in workers who work in a health center in the San Juan Bautista, 2022. The methodology regarding the type of research was simple descriptive, the non-experimental and cross-sectional design being the population and the sample consisted of 40 health workers, the technique was psychometric and the instrument was the Maslach Occupational Stress Scale. The results were: regarding the overall result, 90.0% of the health workers are in a low level of stress, 7.5% in a moderate level and only 2.5% in a high level of stress regarding the “Emotional exhaustion“ dimension, 85.0% of the health workers obtained a low level, 10.0% presented high levels and only 5.0% obtained moderate levels of emotional exhaustion, with respect to the dimension “Depersonalization“ 62.5% of health workers obtained low levels of depersonalization, 27.5% obtained moderate levels and only 10.0% obtained high levels of depersonalization, regarding the dimension “Personal fulfillment“ 57, 5% of the health workers obtained low levels of personal achievement, 22.5% high levels and 20.0% moderate levels of personal achievement. It concludes that health workers are in a low level of stress, which suggests that workers cope favorably with the labor demand demanded by the health sector.