Aplicación móvil basada en la tecnología flutter para la gestión de ventas en la Ferretería Ronny S.A.C - Morropón

Abstract

La investigación su objetivo principal el desarrollo de un aplicativo móvil basado en la tecnología Flutter para la gestión de ventas en la Ferretería Ronny S.A.C.- Morropón. Adoptando un enfoque cuantitativo, buscando medir y mejorar aspectos específicos vinculados a la gestión de ventas. La metodología seleccionada fue de diseño experimental, con una modalidad preexperimental y una muestra de 30 clientes seleccionados de la Ferretería Ronny S.A.C mediante criterios de inclusión establecidos. Para recopilar datos, se emplearon encuestas, y las guías de observación validaron el tiempo de respuesta en pre y post test. Tras la implementación del aplicativo móvil, los resultados revelaron mejoras significativas, evidenciadas por la notable reducción del tiempo de respuesta, reflejando un impresionante porcentaje de mejora. La evaluación de la satisfacción del cliente mostró avances notables, consolidando la eficacia de la aplicación. Estos resultados respaldan la investigación, confirmando el impacto positivo en la eficiencia del proceso analizado. La satisfacción del cliente, la facilidad de uso, y la cobertura de la aplicación fueron destacadas. Se concluye que la implementación del aplicativo no solo optimizó el proceso de manera significativa, sino que también generó mejoras tangibles en áreas fundamentales, recibiendo elogios tanto de los clientes como de la organización.