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Title: Incorporación de especialistas para la optimización del servicio registral y satisfacción ciudadana del sistema nacional de los registros públicos, 2021
Advisor(s): Escudero Vílchez, Fernando Emilio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En la investigación titulada: “Incorporación de especialistas para la optimización del servicio registral y satisfacción ciudadana del sistema nacional de los registros públicos, 2021”, la finalidad fue revelar que mientras se dé la incorporación de especialistas se alcanzará un óptimo servicio registral y satisfacción ciudadana en el sistema nacional de los registros públicos. El estudio presenta un enfoque cuantitativo, tipo básico, utiliza el método hipotético deductivo, diseño no experimental, transversal y nivel descriptivo correlacional, las variables de estudio fueron incorporación de especialistas, optimización del servicio registral y satisfacción ciudadana, cada una de ellas operacionalizado con un máximo de 5 dimensiones por cada variable. La población correspondió a 172 usuarios (personas naturales y jurídicas) de los servicios del sistema del registro público y la muestra correspondió a 120 usuarios, se usó el cuestionario como instrumento de medición para la recolección de datos, fue validación por juicio de expertos y para la confiabilidad se utilizó la prueba alfa de Cronbach. Se concluye que la incorporación de especialistas influye probabilísticamente en la optimización del servicio registral y la satisfacción ciudadana, también sus dimensiones están significativamente relacionadas con la optimización del servicio registral y satisfacción ciudadana.
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Jara Aguirre, Chantal Juan; Ramirez Rios, Alejandro; Escudero Vilchez, Fernando Emilio
Register date: 21-Feb-2022



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