Habilidades Comunicativas y Capacidad Empática del Directivo en Instituciones Educativas. Primario.Sector Bellavista. La Esperanza. 2018

Abstract

El estudio tuvo como propósito identificar la relación que hay entre la variable habilidades comunicativas y la variable capacidad empática del directivo en entidades educativas, primario, Sector Bellavista, La Esperanza, 2018. La investigación corresponde a un estudio de tipo no experimental con un diseño descriptivo correlacional. Su población fue 136 y la muestra de 101. Para la recopilación de información de la variable habilidades comunicativas se utilizó la técnica de la observación y el instrumento fue la ficha de observación con 16 items; para la variable capacidad empática se seleccionó la técnica de la encuesta y de instrumento se aplicó el cuestionario con 33 items. Se sometieron a la validez por juicio de expertos y al proceso de confiabilidad mediante el índice de correlación de Pearson y la consistencia interna mediante Alfa de Crombach, obteniéndose valores entre ,710 a ,765 para Habilidades comunicativas y valores de ,937 a ,950 para Capacidad empática, registrándose buena confiabilidad del instrumento. Los resultados registraron que el nivel de habilidades comunicativas es medio (77%) y el nivel de la capacidad empática es medio (42 %). La conclusión a lo que aborda el estudio es que existe una correlación positiva considerable (r=,561**) entre la variable habilidades comunicativas y competencia empática de los directivos de instituciones educativas del nivel primario, Sector Bellavista, La Esperanza.