Estrés laboral y su influencia en las relaciones interpersonales del personal de una empresa de la ciudad de Iquitos, 2020

Abstract

El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal en el Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, año 2020. La investigación corresponde al tipo cuantitativo y se sustenta en el método de investigación hipotético – deductivo. La población estuvo conformada por 16 trabajadores de ambos sexos del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, se utilizó una muestra censal siendo esta igual que la población conformada por 16 trabajadores. La técnica fue la psicométrica y la encuesta. El instrumento de recolección de datos que se utilizó fue el cuestionario, el test del estrés laboral de la OMS – OIT, y el test adaptado a nuestro medio de María Gálvez Sotero para las relaciones interpersonales. Para el procesamiento de datos, se utilizó el estadístico SPSS v23, obteniéndose los siguientes resultados: Con respecto variable estrés laboral, el 93,8% tuvieron un nivel de estrés leve y el 6,3% presentó un nivel moderado de estrés. Variable relaciones interpersonales, el 81,3% tuvieron un nivel bajo en las relaciones interpersonales y el 18,8% presentó un nivel medio en las relaciones interpersonales. Se concluye: Existe una relación estadística significativa entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, 2020, con un r = 0,517, p = 0,030 < 0,05; correlación positiva moderada.

The purpose of the research is to determine the relationship that exists between work stress and the interpersonal relationships of the personnel in the Grifo “Santo Tomas” EIRL, in the city of Iquitos, year 2020. The research corresponds to the quantitative type and is based on the hypothetical-deductive research method. The population was made up of 16 workers of both sexes from the EIRL “Santo Tomas” Griffin, in the city of Iquitos. A census sample was used, this being the same as the population made up of 16 workers. The technique was psychometric and the survey. The data collection instrument used was the questionnaire, the WHO-ILO work stress test, and the María Gálvez Sotero test adapted to our environment for interpersonal relationships. For data processing, the SPSS v23 statistic was used, obtaining the following results: Regarding the work stress variable, 93.8% had a mild stress level and 6.3% had a moderate stress level. Variable interpersonal relationships, 81.3% had a low level in interpersonal relationships and 18.8% had a medium level in interpersonal relationships. It is concluded: There is a statistically significant relationship between work stress and the interpersonal relationships of the staff of the Grifo “Santo Tomas” EIRL, in the city of Iquitos, 2020, with an r = 0.517, p = 0.030 <0.05; moderate positive correlation.