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Espejo, J., López, M. (2022). Estrategia de marketing y su relación con la satisfacción del cliente de la Empresa Matrix Arequipa 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/101218
Espejo, J., López, M. Estrategia de marketing y su relación con la satisfacción del cliente de la Empresa Matrix Arequipa 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/101218
@misc{renati/192933,
title = "Estrategia de marketing y su relación con la satisfacción del cliente de la Empresa Matrix Arequipa 2022",
author = "López Cabrera, Mayra Julissa",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
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Title: Estrategia de marketing y su relación con la satisfacción del cliente de la Empresa Matrix Arequipa 2022
Advisor(s): Calanchez De Bracho, África del Valle
Keywords: Estrategia empresarial; Marketing; Calidad de servicio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Se realizó la investigación titulada “Estrategia de marketing y su relación con la
satisfacción del Cliente de la Empresa Matrix Arequipa 2022”. Cuyo objetivo
principal fue, Existe relación significativa entre la estrategia de marketing y el
rendimiento percibido de la satisfacción del cliente de la empresa Matrix Arequipa
2022, se realizó esta investigación con una población de 2 trabajadores de la
empresa (clientes internos), y a 117 clientes externos que suelen adquirir los
productos y equipos que representan a los clientes de la empresa utilizando y
muestra fue de 47 clientes internos y externos. Los datos se recolectaron mediante
la técnica de la encuesta usando como instrumento al cuestionario, conformado por
30 preguntas en la escala de Likert. Se validó el instrumento mediante el Juicio de
experto, además a través del Alfa de Cronbach. Procesando los datos en el sistema
SPSS 26. Concluyendo que si existe una relación significativa entre la Estrategia
de marketing y su relación con la satisfacción del Cliente de la Empresa Matrix
Arequipa 2022.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/101218
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Chávez Vera, Kerwin José; Diaz Torres, William Ricardo; Calanchez de Bracho, Africa del Valle
Register date: 9-Nov-2022
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