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Vargas, J., (2018). Desconcentración de la SUNARP en cuanto a la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12720
Vargas, J., Desconcentración de la SUNARP en cuanto a la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12720
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title = "Desconcentración de la SUNARP en cuanto a la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017",
author = "Vargas Apari, José Antonio",
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year = "2018"
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Title: Desconcentración de la SUNARP en cuanto a la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017
Authors(s): Vargas Apari, José Antonio
Advisor(s): Abner Chávez, Leandro
Keywords: Desconcentración; Calidad de servicio.; SUNARP
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2018
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación designada “Desconcentración de la SUNARP en
cuanto a la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017”, tuvo como
objetivo general determinar cómo la desconcentración de la SUNARP se relaciona
con la calidad de servicio de los usuarios en el periodo 2017.
En esta investigación se busca describir como la desconcentración vertical
y horizontal infiere en la calidad de servicio de los usuarios que acuden a la
SUNARP. El método de investigación fue de tipo básico, diseño no experimental.
La muestra estuvo conformada por 384 usuarios de la SUNARP.
La técnica empleada fue un cuestionario, el cual contiene 10 preguntas
para cada variable formuladas a la muestra. El análisis de los datos se realizó a
través de un análisis cuantitativo, utilizando el programa estadístico SPSS Versión
22.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/12720
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Register date: 28-May-2018
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