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Candela Ayllón, Víctor Eduardo
Barboza Zelada, Luis Alberto
Llanos Yali, Nancy Zulema
2019-05-04T15:50:29Z
2019-05-04T15:50:29Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/32163
Esta investigación correspondió a un diseño no experimental de corte transversal. El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre los estilos de comunicación organizacional y la satisfacción laboral en los en los trabajadores de una empresa de tercerización en el Cercado de Lima – 2018. La investigación se realizó con la participación de 214 trabajadores. Para identificar los estilos de comunicación organizacional, se aplicó el Cuestionario de estilos de comunicación, de Portugal (2004) y validada por Johana Céspedes (2016). El cual está conformado por 15 ítems y está organizado en 3 estilos (Comunicación ascendente, comunicación horizontal y comunicación descendente). Para identificar el nivel de satisfacción en los trabajadores, se aplicó la escala de satisfacción laboral (SL SPC) creado por Sonia Palma (2005), el cual consta de 4 factores, Factor I Significación Tarea, Factor II Condiciones de Trabajo, Factor III Reconocimiento Personal y/o Social, Factor IV Beneficios Económicos. Luego del análisis de los resultados, se encontró que existe relación significativa los estilos de comunicación organizacional y la satisfacción laboral, también se halló que más de la mitad de la muestra utiliza el estilo de comunicación horizontal, y también se halló que no existe relación entre las variables sociodemográficas como sexo, edad y área de trabajo con las variables estilos de comunicación organizacional ni con la variable satisfacción laboral. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Estilos de Comunicación Organizacional (es_PE)
Satisfacción laboral (es_PE)
Condiciones de trabajo (es_PE)
Estilos de comunicación organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de una empresa de tercerización de servicios en Lima, 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciada en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
313016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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