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Title: Comparación de la calidad de la provisión del agua potable acorde con los modelos de gestión en Andahuaylas, 2023
Authors(s): Lima Roman, Percy
Advisor(s): Díaz Manrique, Jimmy; Vértiz Osores, Jacinto Joaquín
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Se propuso comparar la calidad de la provisión del agua potable acorde con los modelos de gestión en Andahuaylas, 2022. Tuvo un enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica, nivel descriptivo, diseño no experimental – transversal. La población estuvo conformada por 11,050 usuarios del servicio de agua potable de los distritos de San Jerónimo, Andahuaylas y Talavera. La muestra fue probabilística, conformado por 478 usuarios del servicio de agua potable, seleccionados con el arreglo sistemático, a quienes se les aplico el instrumento adaptado del modelo SERVQUAL diseñado por Parasuraman et al. (1985). A través del estadístico inferencial Kruskal – Wallis, se determinó la existencia de diferencias significativas entre los tres modelos de gestión del agua potable. Evidenciándose que, la mejor calidad de la provisión del agua potable, la tuvo Andahuaylas, seguida de Talavera y San Jerónimo. Se recomienda a los funcionarios de la superintendencia nacional de servicios de saneamiento (SUNASS), hacer cumplir el reglamento de la calidad de la prestación de servicios de saneamiento y a los funcionarios de la autoridad na
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Manquinuri Chota, Robert; Diaz Manrique, Jimmy; Vertiz Osores, Jacinto Joaquin
Register date: 3-Oct-2023



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