Factores que dificultan la logística internacional, caso All Services Solution S.A.C.- 2020

Abstract

El problema de la investigación fue describir los factores que dificultan la logística internacional en la agencia de carga All services solution S.A.C. El objetivo de la investigación fue identificar los factores que dificultan la logística internacional, caso All Services Solution S.A.C.- 2020. El tipo de investigación fue aplicada, de enfoque cualitativo y de diseño fenomenológico orientado a la experiencia de los especialistas para describir, investigar y entender sus conocimientos, se entrevistó a los participantes mediante una guía de entrevista semiestructurada, los entrevistados fueron los encargados de área de la empresa en estudio. Los resultados mostraron que tres factores dificultan la logística internacional desde la perspectiva de la agencia de carga. Como conclusión se determinó que el factor de mayor importancia fue la infraestructura, seguido por la Aduana y finalmente la competencias y calidad de servicios logísticos. Se recomienda realizar estudios similares a la presente investigación, pero que involucren un buen número de operadores logísticos a nivel nacional, importadores, especialistas del sector y entidades como Mincetur, MTC, Sunat, entre otros, que están estrechamente relacionados con el desarrollo logístico del país.