Imagen corporativa y reputación organizacional de una entidad pública en el distrito de Santiago de Surco, Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la imagen corporativa y reputación organizacional de una entidad pública en el distrito de Santiago de Surco, Lima, 2022. Se aplicó la metodología hipotética deductiva considerando un enfoque cuantitativo de tipo aplicada y nivel descriptivo relacional no experimental. Para esta investigación se utilizó como instrumento un cuestionario de 16 ítems, aplicado bajo la técnica de la encuesta. Dicho instrumento fue aplicado a 60 usuarios internos (colaboradores. Los resultados obtenidos según las tablas de frecuencia determinaron que existen pocas brechas en ambas variables, ya que la calificación que dieron los encuestados en su mayoría fueron “de acuerdo” y “muy de acuerdo”. Asimismo, según la estadística inferencial se determinó que la relación entre la imagen corporativa y reputación organizacional con coeficiente de determinación de 9.24% Spearman= 0.304; CD= 9.24%; p>0.05; N=60 usuarios (internos). Finalmente, se determinó la relación de la imagen corporativa y reputación organizacional de una entidad pública en el distrito de Santiago de Surco, considerando una brecha de 1.7% para la primera variable y con 0% de brechas para la segunda variable.