Sistema web utilizando UX/UI para la mejora del proceso de ventas de la empresa Teleandes Perú, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la implementación de un sistema web utilizando UX/UI mejora el proceso de ventas de la empresa Teleandes Perú, 2022; el tipo de investigación fue aplicada, diseño preexperimental, nivel explicativo, la población fueron las 255 ventas mensuales y la muestra de 20 días de venta, en cuanto a los resultados respecto al porcentaje de crecimiento de ventas del pre test se obtuvo un valor de 11,07 % y luego de haber implementado el sistema web utilizando UX/UI se incrementó a 77,13%, respecto a los resultados del índice de productividad de ventas en el pre test se obtuvo un valor promedio de 45,88% y luego de haber implementado el sistema web utilizando UX/UI se incrementó a un valor promedio de 78,23%, luego de realizar el estudio se concluye que el sistema web utilizando UX/UI influye positivamente en cuanto al proceso de ventas, evidenciando que hay una mejora de 66,06%, respecto al porcentaje de crecimiento de ventas y una mejora de 32,35% respecto al índice de productividad de ventas, pudiendo afirmar que el sistema web utilizando UX/UI mejoró significativamente el proceso de ventas.