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Cancharí Preciado, Miguel Angel
Campos Carbajal, Johana Eliane
Rojas Vega, José Antonio
2024-02-05T21:03:43Z
2024-02-05T21:03:43Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/132366
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión de inventario y la satisfacción del cliente en tiendas de Motorepuestos de Nuevo Chimbote, 2023. El tipo de estudio fue básico con un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal, correlacional no causal. Se aplicó la herramienta de cuestionario para la recolección de datos, se realizó el método de Alfa de Cronbach, arrojando un resultado para la variable 1 (Gestión de inventarios) del 0.706 siendo aceptable y para la variable 2 (satisfacción del cliente) del 0.960 siendo excelente. La muestra fue de 384 clientes, para la relación de gestión de inventario y satisfacción del cliente se realizó la prueba de correlación de Rho de Spearman, los resultados arrojaron que existe una correlación positiva moderada de r = 0.602, así mismo una significancia de 0.007, asimismo el nivel de gestión de inventario con un 13.3% representando un nivel bajo y un 55.7% como nivel alto y de satisfacción del cliente 5% determinando un nivel bajo y un 90.6% de nivel alto, concluyendo que existe relación significativa entre las variables, gestión de inventaros y satisfacción del cliente. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión de inventario (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Control (es_PE)
Gestión de inventario y satisfacción del cliente en tiendas de motorepuestos de Nuevo Chimbote, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
46105455
https://orcid.org/0000-0002-8873-8450 (es_PE)
74651176
76593104
413016 (es_PE)
Aguilar Sanchez, Mirelly Sonia
Adrianzen Centeno, Xandder Luis
Canchari Preciado, Miguel Angel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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