Análisis del plan de comunicación para incentivar los servicios de la biblioteca comunal Fitekantropus, Lima, 2023

Abstract

El propósito de la investigación fue analizar el plan de comunicación de la biblioteca comunal Fitekantropus, Lima, 2023. El enfoque del estudio fue cualitativo e implementó un diseño fenomenológico. Los instrumentos que se aplicaron fueron la entrevista a tres especialistas en comunicación social y el focus group a cuatro voluntarios de la biblioteca. Los resultados mostraron que los objetivos del plan son parte esencial en el desarrollo y promoción de actividades en el espacio comunal. Por otro lado, se destaca a las redes sociales y la página web como fuentes efectivas en la difusión de contenido. Se concluyó que es necesario contar con voluntarios del área de comunicaciones, ya que poseen conocimientos esenciales para la planificación, el desarrollo y la evaluación de dicho documento en una biblioteca comunal.