Aplicación de la filosofía kaizen para mejorar la productividad en el área de compras de una empresa metal-mecánica, San Juan de Lurigancho, 2017

Abstract

La presente tesis tiene como propósito la aplicación de una mejora continua para mejorar la productividad del área de compras de una empresa de rubro metal-mecánico, que se dedica a brindar soluciones integrales de almacenamiento mediante la fabricación de estanterías metálicas, racks selectivos, rack acumulativo, sistema de almacenaje semi automático, rack móvil, rack dinámico. En el área de compras se presentan deficiencias, que ocasionan no lograr atender los requerimientos de las demás áreas de la empresa (cliente interno), generando insatisfacción. Así mismo, no se alcanza el margen proyectado de ahorros. Por consiguiente, esta investigación aplica la filosofía Kaizen para producir una cultura de cambio organizacional. La cual busca eliminar la limitante que impide la mejora de la productividad. El procedimiento aplicado a la investigación fue su propia técnica, constituida por los 5 pasos siguientes: Definir el tema, medir el proceso, analizar las causas, mejorar los procesos, por ultimo estandarizar y controlar. Para el estudio se toma solo los requerimientos solicitados por las áreas de Mantenimiento y Producción; exclusivamente a sus requerimientos enfocados en compras de Ferreteros, los que serán medidos previo y posterior a la aplicación de la mejora continua. Finalmente, luego de la aplicación de la filosofía Kaizen, se determina que la herramienta consigue mejorar la productividad, puesto que el índice logro aumentar en un 36%, de ello se pudo demostrar que se consiguió atender los requerimientos dentro el rango de días establecidos, utilizando correctamente los recursos para la atención de los requerimientos.