Estrés laboral y desempeño del personal en un centro de salud mental público del distrito de Chiclayo, Lambayeque 2023

Abstract

El principal objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre el estrés laboral y desempeño del personal de un centro de salud mental público (CSMP) del distrito de Chiclayo; tipo de estudio básico, con diseño no experimental, con un corte transversal; conformado por una población y muestra de 61 colaboradores. En cuanto a la técnica se realizó mediante la encuesta y como instrumento 02 cuestionarios, 16 ítems para la variable estrés laboral y 15 ítems para la variable desempeño del personal, las cuales fueron validados para obtener la confiabilidad correspondiente por 03 juicios de expertos; se utilizó como método estadístico el Alfa de Cronbach siendo 0.753 y 0.758 para la variable 1 y 2, respectivamente. Posteriormente se presentaron los resultados mediante gráficos y tablas, en el que se empleó el programa SPSS. Estos resultados argumentan que existe una relación muy significativa entre ambas variables (p=0.000 < 0.05); en el que el 61% considera regular y el 28% de alto el estrés laboral, y el desempeño del personal el 56% considera regular y el 26% bajo. Su conclusión fue que el estrés laboral afecta directamente en el desempeño del personal de este centro de salud.