Comunicación organizacional interna y desempeño laboral en la empresa SIC Lideres en Servicios – Independencia - 2015

Abstract

En el trabajo de investigación se estudia la relación entre la comunicación organizacional interna y desempeño laboral en la empresa Sic Lideres en Servicios; empresa contratada por la Compañía Movistar para atender los procesos de postventa de sus clientes y en la cual se ha evidenciado que la comunicación organizacional no es eficaz entre el líder y los subordinados, evidenciándose la falta de comunicación para la organización. Por ello, es necesario considerar la uniformidad de criterios y de políticas para compensar la descentralización de las operaciones y el flujo de información dentro de la empresa. El estudio de tipo básica y de campo un nivel correlacional, se realizó mediante una metodología cuantitativa a un nivel correlacional, en una población de trabajadores de la empresa SIC Líderes en Servicios, por ser una población de 45 colaboradores la investigación será realizada con todos sus trabajadores. Luego de haber realizado la contrastación de las hipótesis se puede concluir que existe una alta correlación positiva de 0.752 y una significancia de (0.000, menor a 0.05); entre la comunicación organizacional interna y el desempeño laboral en la empresa SIC Lideres en Servicios – Independencia - 2015.