Gobierno electrónico y su relación con la satisfacción de los colaboradores en el Gobierno Regional de Tumbes en el año 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el Gobierno electrónico y la satisfacción de los colaboradores en el Gobierno Regional de Tumbes en el año 2020. El método empleado estuvo basado en una investigación aplicada, descriptivo y correlacional; la población objeto de estudio y la muestra fue de 32 colaboradores, y para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario que consta de 17 ítems para el gobierno electrónico y 19 ítems para la satisfacción, validadas por juicio de expertos. Los datos fueron procesados mediante el paquete estadístico SPSS versión 22. Los resultados obtenidos muestran que el 59.4% de los colaboradores presentó un nivel de influencia de gobierno electrónico regular, y un 40.6% muestran un nivel malo, y con respecto al nivel de satisfacción el 68.8% de los colaboradores presentó un nivel medio y tan sólo un 31.3% bajo. Finalmente, no se halló existencia de una relación, con un coeficiente de correlación de Pearson (r = -0.045, p=0.806 > 0.05), Se concluyo que no existe correlación significativa entre el gobierno electrónico y la satisfacción de los colaboradores en el Gobierno Regional de Tumbes en el año 2020, siendo la correlación negativa y muy baja.