Alfabetización en salud materna y satisfacción en pacientes de centro obstétrico de una clínica, Lima – 2023

Abstract

El propósito de la presente investigación fue determinar la relación entre alfabetización en salud materna y satisfacción en pacientes de centro obstétrico de una clínica de Lima, 2023. Este estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño transversal no experimental, utilizando una muestra de 90 pacientes. Se empleó la técnica de encuesta, con cuestionarios diseñados para medir el nivel de alfabetización en salud materna (cuestionario MHELIP) y evaluar el nivel de satisfacción (cuestionario SERVQUAL). Los resultados, evidencian que los pacientes alfabetizados representan el 48,9% y los pacientes no alfabetizados el 51,1%. En cuanto a la variable satisfacción, el 38,9% representan pacientes satisfechas y el 61,1% de no satisfechas. Con un nivel muy significativo p<0,01 y una Rho = 0,770 de Spearman se estableció una correlación positiva y buena entre las variables de estudio. El mismo comportamiento correlacional se observó entre la variable alfabetización y las dimensiones de la variable satisfacción. En consecuencia, se concluye que existe una relación positiva y significativa entre el nivel de alfabetización en salud materna y el nivel de satisfacción, sugiriendo que a un mayor nivel de alfabetización en salud materna corresponde un mayor nivel de satisfacción de las pacientes.