Diseño organizacional y gestión administrativa en una estación de servicios de combustible, Surquillo, 2021

Abstract

El estudio realizado se contextualiza dentro de una crisis mundial tanto sanitaria con la expansión de la pandemia por coronavirus como económica como consecuencia del virus, cobra relevada importancia debido a que se estudia una de las actividades más dinámicas de la economía, como lo es la comercialización de combustibles. Así entonces tuvimos como objetivo principal el estudiar la asociación que existe entre diseño organizacional y gestión administrativa de una estación de servicios ubicada en el distrito de Surquillo, de la ciudad de Lima – Perú. Para ello se utilizó una investigación cualitativa con diseño de estudio de caso, la técnica utilizada fue la entrevista y el instrumento fue una guía de entrevista. La muestra fue conformada por 10 colaboradores de la empresa; luego de redactar, codificar, transcribir, tabular y ordenar los datos se concluyó que el diseño organizacional y la gestión administrativa tienen una relación muy estrecha. De acuerdo con las entrevistas existe relación entre el diseño organizacional y la gestión administrativa, que permita ser competitiva a la empresa en medio de la pandemia, además de descubrir fortalezas y debilidades para realizar un mejor diseño organizacional que ayudará a realizar mejor las labores de la empresa, ya que estas pueden ser implementadas oportuna y juntamente con los colaboradores.