Sistema de referencias y contrarreferencias y la atención del usuario de un hospital de la provincia de Chachapoyas, 2022

Abstract

En la investigación se tuvo como objetivo determinar la relación del sistema de referencias y contrarreferencias con la atención del usuario de un Hospital de la Provincia de Chachapoyas,2022. Se desarrolló bajo una metodología básica, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo-explicativo; de un diseño no experimental. La muestra de la investigación fueron las estadísticas existentes de referencias y contrarreferencias de enero a octubre del año 2022, además de una muestra de 10 trabajadores que laboran en el rubro de referencias y contrarreferencias de los asegurados Del Hospital de Chachapoyas. Las técnicas que se usaran son el análisis documental, en primer lugar, para poder extraer la información de las estadísticas y la técnica de la encuesta que con la que se pudo analizar la variable atención oportuna. Los instrumentos aplicados fueron la ficha Had Hoc y el cuestionario. En los resultados se comprobó que el estadístico R de Pearson es de 0.798, con un valor de significancia menor a 0.05, por lo tanto, existe relación entre en las referencias y contrarreferencias con la atención del usuario de un Hospital de la Provincia de Chachapoyas, 2022