Gestión sanitaria y la satisfacción del paciente adulto mayor en un hospital geriátrico, Lima, 2022

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre la opinión de la gestión sanitaria y la satisfacción del paciente adulto mayor en un hospital geriátrico, Lima, 2022. Para ello se realizó un estudio de tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y de diseño no experimental-transversal. La población estuvo conformada por 245 pacientes de un hospital geriátrico ubicado en Lima, la muestra fue obtenida a través del muestreo probabilístico simple, en quienes se les realizó un cuestionario de estudio para determinar cada una de las variables expuestas de Tuesta, N. Se obtuvo como resultados descriptivos que el nivel de opinión de la gestión sanitaria del 51.3% de los pacientes fue aceptable, respecto al grado de satisfacción del paciente, el 48.7% se sintieron poco satisfechos. En función a los resultados inferenciales, se pudo determinar que la opinión de la gestión sanitaria y la satisfacción del paciente adulto mayor en un hospital geriátrico, Lima, 2022, obtuvo una significancia p <0.05, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis general. Llegando a la conclusión que ambas variables de estudio se encuentran relacionadas significativamente, además se afirma que mientras mejor se maneje la gestión sanitaria, la satisfacción del usuario aumentará.