Satisfacción laboral y desempeño laboral en los trabajadores de la Oficina Central del Seguro Integral de Salud 2014

Abstract

La presente investigación, estudia la relación de variables como satisfacción laboral y desempeño laboral de los trabajadores de la Oficina Central del Seguro Integral de Salud en el año 2014. El propósito de la investigación fue determinar el nivel de relación que existe entre estas dos variables y sus dimensiones. La investigación es de tipo cuantitativo, cuyo diseño es de tipo no experimental de corte transversal. La muestra estuvo constituida de 167 trabajadores administrativos de la Oficina Central del Seguro Integral de Salud, los cuales constituyen la unidad de análisis. Para medir la satisfacción laboral se utilizó el cuestionario de Satisfacción Laboral S21/26 de Meliá, compuesta de 26 ítems de respuesta dicotómica y para medir el Desempeño Laboral se utilizó el cuestionario elaborado por los autores y compuesto por 24 ítems. Se aplicó el coeficiente estadístico Rho de Spearman. Los hallazgos encontrados del análisis estadístico realizado dan como resultado que existe una relación positiva moderada entre las variables satisfacción y desempeño laboral en los trabajadores del Seguro Integral de Salud, obteniéndose un coeficiente de correlación de r = 0,404, con un p = 0.000 (p < 0.05); en relación a la dimensión supervisión y participación en la organización se obtuvo un coeficiente de correlación bajo de r= 0,199, con una p=0.01 (p < .05); la remuneración y las prestaciones laborales obtuvo un coeficiente de correlación moderado de r= 0, 546**; con una p=0,000 (p < .05), la satisfacción intrínseca generada en la organización obtuvo un coeficiente de correlación moderado de r= 0,403, con una p=0.00 (p < .05), la satisfacción laboral generada por el ambiente físico obtuvo un coeficiente de correlación bajo de r=0.316, con una p=0.00(p < .05), la satisfacción laboral generada por la cantidad de trabajo entregado obtuvo un coeficiente de correlación bajo de r= 0,392 **; con una p=0,000 (p < .05), y la satisfacción laboral generada por la calidad de trabajo entregado obtuvo un coeficiente de correlación moderado de r= 0, 488**; con una p=0,000 (p < .05).