Comunicación organizacional y productividad laboral en el área de créditos y cobranza de una fá brica de plásticos de Lima, 2022

Abstract

La presente investigación nombrada: Comunicación organizacional y productividad laboral en el área de créditos y cobranza de una fábrica de plásticos de Lima, 2022, tuvo como objetivo principal, determinar la relación que existió entre lacomunicación organizacional y productividad laboral en el área de créditos ycobranza de una fábrica de plásticos de Lima, 2022. Como metodología, para estainvestigación el enfoque fue cuantitativo, el tipo de investigación fue básica, de diseño no experimental-transversal y nivel descriptiva-correlacional. El instrumento que se empleó para esta investigación fue el cuestionario, el cual estuvo compuestade 24 preguntas y la muestra fue conformada por 20 colaboradores del área créditos y cobranzas, los cuales pasaron el proceso de análisis de confiabilidad deCronbach, evidenciando confiabilidad alta. Como resultados obtenidos, en cuanto al objetivo general se encontró correlación directa, a través del Rho Spearman, el cual se realizó el análisis, encontrando una correlación positiva muy fuerte con un coeficiente de correlación 0,721 obteniendo un sig. bilateral lateral de 0,00