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Title: Proceso administrativo y gestión de la calidad en una empresa de Servicios Múltiples Industriales, Arequipa – 2021
Advisor(s): García Yovera, Abraham José
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general Determinar la relación entre el Proceso administrativo y gestión de la calidad en una empresa de Servicios múltiples industriales, Arequipa – 2022. Estableciendo una metodología de tipo aplicada, de nivel correlacional, cuantitativo y con un diseño no experimental. Se estableció como población y muestra a 45 trabajadores. La técnica empleada para recolectar los datos fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario, la cual consto de 24 preguntas para la variable proceso administrativo y 23 para la variable gestión de la calidad, los mismos que fueron debidamente validados a través de un juicio de expertos y determinado la confiabilidad a través del estadístico mediante el Alpha de Cronbach con un 0,907 y 0,904. Finalmente se aplicó el paquete estadístico SPSS-Versión 6, permitiendo discutir los resultados para luego concluir y recomendar. Se llegó a concluir que existe un grado de correlación positiva muy alta entre el proceso administrativo y la gestión de calidad en una Empresa de Servicios Múltiples Industriales, Arequipa, alcanzando un r= 0,977, y un Sig. Bilateral es 0.000, permitiendo aceptar la hipótesis alterna y rechazar la nula.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Fernández Bedoya, Víctor Hugo; Barca Barrientos, Jesús Enrique; García Yovera, Abraham José
Register date: 30-Jun-2022



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