Aplicativo móvil para el proceso de reservas de citas médicas en el Hospital Militar I DE Piura

Abstract

El presente trabajo plantea como objetivo general es mejorar el proceso de reservas de citas médicas en el Hospital Militar I DE Piura con la implementación de un aplicativo móvil, además se determino 3 indicadores que se utilizaron para el presente trabajo: tiempo de espera para realizar una reserva de citas médicas, tiempo promedio para registrar una reserva de cita médica y nivel de satisfacción para acceder a una reserva de cita médica. Por otra parte las metodologias implementadas son de tipo de investigacion aplicada, ademas se emplea el diseño experimental del tipo pre-experimental. Se realizo las mediciones de los indicadores en el pre-test y post-test, para obtener nuestros resultados donde se obtuvo que con el uso del aplicativo movil se redujo el tiempo de espera en un 84%, de igual manera se redujo el tiempo promedio para registrar una reserva en un 54%, por ultimo en el nivel de satisfacción se obtiene una mejora del 58% para acceder a una reserva con el uso del aplicativo móvil. En conclusión y de acuerdo a los resultados mostrados nos indica que con el uso del aplicativo móvil si mejora el proceso de reserva de citas medicas en el Hospital Militar I DE Piura.