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Córdova, A., (2017). Influencia de la Selección De Personal en la satisfacción de los clientes en la empresa Maestro, Callao, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12334
Córdova, A., Influencia de la Selección De Personal en la satisfacción de los clientes en la empresa Maestro, Callao, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/12334
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title = "Influencia de la Selección De Personal en la satisfacción de los clientes en la empresa Maestro, Callao, 2017",
author = "Córdova Espinoza, Alison Geraldine",
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year = "2017"
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Title: Influencia de la Selección De Personal en la satisfacción de los clientes en la empresa Maestro, Callao, 2017
Authors(s): Córdova Espinoza, Alison Geraldine
Advisor(s): Arce Álvarez, Edwin
Keywords: Selección de Personal; Satisfacción de los Clientes; Reclutamiento; Proceso de Selección; Calidad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis tuvo como objetivo “Determinar la influencia de la selección de
personal en la satisfacción de los clientes en la empresa Maestro, Callao, 2017”. La
población estudiada estuvo conformada por 115 colaboradores y la muestra fueron 85
colaboradores de la empresa Maestro-Callao, la información fue recopilada mediante
la técnica encuesta, y a través del instrumento cuestionario, el mismo que constó de
30 preguntas en medición de escala de Likert, los cuales luego fueron procesados a
través del programa SPSS. Consiguiendo como resultado que sí existe una relación
positiva significativamente entre la influencia de la selección de personal y la
satisfacción de los clientes de la empresa Maestro, Callao, 2017.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/12334
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 24-May-2018
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